Política de privacidad de DigiCert

Fecha de vigencia de la política de privacidad

El 23 de noviembre de 2017, a menos que su acuerdo con DigiCert contemple un aviso anterior de cualquier cambio en la política de privacidad, en cuyo caso la fecha de entrada en vigor es el 23 de diciembre de 2017.
Archivo de almacenamiento de la política de privacidad

Introducción

DigiCert, Inc. (en lo sucesivo «DigiCert», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y visitantes al sitio web (en lo sucesivo, «usted», «su» o «le»). Como consecuencia, DigiCert ha desarrollado la presente política de privacidad para informar a sus clientes y visitantes del sitio web sobre la forma en que DigiCert recopila, utiliza, comparte y protege su información personal, además de sus opciones sobre el uso, el acceso y la corrección de la información personal. Esta política de privacidad se aplica a www.digicert.com, sitio operado por DigiCert y propiedad de DigiCert.

Información no personal

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, DigiCert utiliza cookies, balizas web y archivos de registro para recopilar, analizar y almacenar automáticamente información no personal sobre los visitantes del sitio web. Dicha información no personal puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, el ISP, la página de referencia, el sistema operativo, la marca de fecha/hora o información de la secuencia de clics del visitante. DigiCert utiliza software de terceros para la recopilación y el análisis de esta información. Esta información se utiliza para mejorar el servicio que presta DigiCert y la experiencia de los visitantes del sitio web de DigiCert

DigiCert y nuestros proveedores de servicios de terceros utilizan tecnologías, como cookies, balizas, etiquetas y scripts para analizar las tendencias, administrar el sitio web, efectuar el seguimiento de los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica sobre toda nuestra base de usuarios. Podemos recibir informes a partir de estas tecnologías utilizadas por dichas empresas de forma individual y colectiva. Visite nuestra página Cookies y privacidad online para obtener una lista de las cookies que se utilizan en sitio web de DigiCert. Puede controlar el uso de cookies en el navegador, pero si decide desactivarlas, ello puede limitar el uso de determinadas funciones o características de nuestro sitio web o servicio. Para gestionar cookies de Flash, haga clic aquí..

DigiCert utiliza un tercero para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios web. Nuestro socio de terceros puede utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio web y otros sitios web, a fin de proporcionarle publicidad conforme a sus actividades de navegación y sus intereses. Si desea que no se utilice información para recibir publicidad basada en sus intereses, puede inhabilitarlo haciendo clic aquí (aquí (si se encuentra en la Unión Europea, haga clic). aquí). Tenga en cuenta que esta acción no impide la aparición de publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Información personal

A fin de proporcionar una comunicación de calidad, DigiCert recopila información como el nombre, la organización y la dirección de correo electrónico de los visitantes del sitio web que, de forma voluntaria, envían esos datos para descargar software o para enviar preguntas relativas a ventas o a asistencia técnica. También recopilamos información necesaria para la emisión de certificados (como se indica en nuestra Declaración de prácticas de certificados en la Documentación legal) cuando se adquieren certificados en nuestro sitio. El cliente envía esta información de modo voluntario o esta se obtiene de bases de datos de terceros en el transcurso del proceso de validación.

Sea cual sea el origen, DigiCert protege la información personal como confidencial excepto cuando la información se integra en un certificado digital emitido. Dicha información es necesaria para el funcionamiento del certificado digital y se considera información pública.

Al efectuar la validación, DigiCert utiliza fuentes de terceros para confirmar o complementar la información de los clientes. Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos los terceros de quienes hemos adquirido el acceso a determinados datos, y combinar dichos datos con la información que ya disponemos sobre usted. Podemos confirmar o complementar, por ejemplo, la dirección, el correo electrónico y el nombre de la empresa con fines de validación y de verificación.

Acceso y actualización de información personal

En general, un cliente puede revisar, eliminar inexactitudes y actualizar la información personal desde la interfaz de su cuenta de DigiCert haciendo clic en Edit (Editar) en la ficha Account Profile (Perfil de cuenta). Si lo solicita, DigiCert le proporcionará información sobre si conservamos cualquier clase de información personal suya. También puede tener acceso, corregir o solicitar la eliminación de su información personal enviando un correo electrónico a privacy@digicert.com o bien por correo postal a DigiCert en la dirección que consta en la presente política. DigiCert determinará a su discreción la autenticidad de las solicitudes enviadas por correo electrónico y correo postal. Responderemos a su solicitud en un plazo de tiempo razonable.

DigiCert conserva información sobre un cliente mientas esté activa la cuenta del cliente, no haya caducado el certificado y conforme a la normativa del sector. Un cliente puede solicitar la cancelación de la cuenta o que DigiCert deje de prestar servicios enviando un correo electrónico a privacy@digicert.com. DigiCert puede conservar determinada información de un cliente tras haber recibido una solicitud de cancelación de servicios o desactivación de una cuenta, según se necesite para cumplir con la normativa legal y del sector, para resolver conflictos y para cumplir acuerdos del cliente.

La información personal integrada en un certificado digital no se puede editar directamente. Los clientes que quieran actualizar la información personal en un certificado digital deben enviar una solicitud de cambio desde la cuenta del cliente. DigiCert puede requerir la verificación de la información que se actualiza para comprobar la exactitud antes de aceptar la solicitud de cambio. Además, aunque la información se actualice en las bases de datos de DigiCert, en general la información no se actualizará en el certificado digital emitido. Si es preciso actualizar la información integrada en el certificado digital, DigiCert puede requerir la revocación del certificado digital.

Uso de la información

Productos y servicios

DigiCert puede utilizar información personal para comercializar, vender o proporcionar sus productos y servicios, enviar una confirmación de pedido, responder a solicitudes de servicio de los clientes y cumplimentar su pedido, incluido para verificar la identidad del cliente o para ponerse en contacto con él a fin de acordar la asistencia, la renovación y la adquisición de productos y servicios.

Como se trata en detalle en la sección «Uso compartido con terceros» más adelante, DigiCert puede permitir que sus socios comerciales participen en la prestación de los productos y servicios solicitados. Todos esos proveedores de servicios de DigiCert están obligados a considerar la información personal como confidencial y solo se les permite utilizarla con el fin de proporcionar los productos y servicios solicitados.

Chat en vivo para ventas y asistencia

DigiCert utiliza una herramienta de chat en vivo para responder a las preguntas sobre ventas y asistencia técnica de nuestros clientes; además del nombre y la dirección de correo electrónico del cliente (para la comunicación), esta herramienta recopila información de conformidad con la sección «Información no personal».

Correo electrónico

DigiCert puede enviar mensajes de correo electrónico de promoción, por ejemplo un boletín, a quienes proporcionen información personal y no se hayan excluido de la lista de distribución de correo de DigiCert. Estos mensajes de correo electrónico pueden contener balizas que comunican información sobre el correo electrónico a DigiCert. Esta comunicación permite a DigiCert calibrar la eficacia de sus campañas publicitarias y de marketing. Los destinatarios pueden optar por no recibir comunicaciones de promoción de DigiCert siguiendo las instrucciones para anular la suscripción que se proporcionan en cada correo electrónico de promoción o bien enviando un mensaje a privacy@digicert.com.

Asimismo, DigiCert envía mensajes de correo electrónico de asesoría. Los mensajes de correo electrónico de asesoría responden al objetivo principal de recopilar información: responder a consultas, proporcionar servicios de asistencia y validación, información sobre actualizaciones y seguridad, e informar a los clientes sobre los productos y servicios que se han solicitado. Los clientes no pueden anular la suscripción a los mensajes de correo electrónico de asesoría porque contienen información esencial relativa al uso y la seguridad de los productos y servicios de DigiCert.

DigiCert puede utilizar a terceros, con los cuales mantiene un acuerdo de confidencialidad, para enviar mensajes de correo electrónico de promoción o de asesoría. Ahora bien, DigiCert limita a sus socios el envío de spam asociado con el sitio web, la marca o los productos de DigiCert. Un cliente que reciba correo electrónico no deseado relativo a los productos y servicios de DigiCert debe reenviar el mensaje en su totalidad (texto y encabezados) a privacy@digicert.com.

Uso compartido con terceros

Compartiremos su información personal con terceros solo de la manera que se especifica en esta política de privacidad.

DigiCert nunca vende información personal a terceros. Podemos compartir su información con terceros que proporcionen servicios en nuestro nombre para ayudarnos en nuestras actividades empresariales. Dichos terceros están autorizados a utilizar su información personal solo cuando se necesita para proporcionarnos estos servicios.

DigiCert utiliza un tercero para procesar pagos de tarjeta de crédito, y puede proporcionar números de tarjeta y datos financieros de identificación directamente al procesador de tarjetas de crédito de ese tercero. Estas empresas no retienen, almacenan ni utilizan información de identificación personal para ninguna otra finalidad. DigiCert no almacena de forma permanente ninguna información de tarjeta de crédito proporcionada.

DigiCert también utiliza un tercero para proporcionar asistencia por chat. El software permite a los usuarios introducir información, incluida una dirección de correo electrónico, para solicitar asistencia y explicar su problema. El proveedor del software comparte la información que se haya facilitado únicamente con DigiCert.

DigiCert puede divulgar información por motivos legales o cuando la divulgación sea necesaria para proteger los derechos de DigiCert o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, procesos concursales o procesos legales similares.

DigiCert notificará a todas las partes interesadas si DigiCert se encuentra en una fase de fusión, adquisición o venta total o parcial de sus activos que afecte materialmente al modo en que DigiCert recopila y almacena la información personal. En general, este aviso se divulgará por correo electrónico o de forma destacada en nuestro sitio web.

Referencias o recomendaciones

Si decide utilizar nuestro servicio de referencias o recomendaciones para mencionar nuestro sitio web a un amigo, le solicitaremos que nos facilite el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Automáticamente enviaremos a su amigo un único correo electrónico para invitarle a que visite el sitio web. DigiCert recopila esta información con el objetivo exclusivo de enviar este único mensaje de correo electrónico y efectuar el seguimiento del programa de recomendación.

Su amigo puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@digicert.com tpara solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Testimonios

Con el permiso previo del cliente, DigiCert divulga testimonios personales de clientes satisfechos en su sitio web además de otras menciones. Los clientes que deseen actualizar o eliminar un testimonio se pueden poner en contacto con DigiCert en privacy@digicert.com.

Blogs

Nuestro sitio web ofrece blogs o foros de comunidades de acceso público. Debe saber que toda la información que proporcione en estos ámbitos puede ser leída, recopilada y utilizada por terceros con acceso a ella.

Nuestro blog también está gestionado por una aplicación de terceros que puede requerir registrarse para publicar un comentario. No tenemos acceso a la información que se publica en el blog ni control sobre ella. Deberá ponerse en contacto o iniciar sesión en la aplicación de terceros si desea que se elimine la información personal que se ha publicado en la sección de comentarios. Para obtener más información sobre el modo en que la aplicación de terceros utiliza su información, consulte su política de privacidad.

Widgets de redes sociales

El sitio web de DigiCert incluye funciones de redes sociales, como el botón y los widgets de «Me gusta» de Facebook y botones «Compartir» o miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar la dirección IP de los usuarios, las páginas visitadas en el sitio web de DigiCert y pueden definir una cookie para el correcto funcionamiento de la función. Las funciones de redes sociales son alojadas por un tercero o directamente en el sitio web de DigiCert. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa de redes sociales correspondiente.

Seguridad

DigiCert considera que la seguridad de su información personal es un asunto de la máxima importancia. DigiCert transmite información personal, incluida información confidencial (como tarjetas de crédito), solo mediante tecnología SSL (Secure Sockets Layer o capa de sockets seguros). Para obtener más información sobre SSL, siga este vínculo:
https://www.digicert.com/ssl/.

Lamentablemente, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien DigiCert intenta emplear medios comercialmente aceptables para proteger la información personal, DigiCert no puede garantizar la seguridad absoluta. Si tiene cualquier pregunta sobre la seguridad de su información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy@digicert.com.

Transferencias de datos

Su información personal puede transferirse a otros países para que pueda beneficiarse de nuestros servicios. Los Estados Unidos, los Estados miembros del Espacio Económico Europeo (EEE) y otros países tienen leyes diferentes. Si sus datos se trasladan de su país de origen a un país diferente, las leyes y normas que protegen su información personal en ese país diferente pueden ser distintas de las del país donde vive. Por ejemplo, las circunstancias en las que las fuerzas del orden público pueden acceder a la información personal pueden variar de un país a otro. En particular, si sus datos se encuentran en los EE. UU., las autoridades gubernamentales pueden acceder a ellos de acuerdo con las leyes estadounidenses.

Aplicabilidad

Esta política de privacidad no se aplica a ningún software que pueda descargarse a través de sitios web de DigiCert.

Los sitios de terceros pueden establecer vínculos de o a sitios web de DigiCert. DigiCert no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web. Le recomendamos encarecidamente que lea las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros.

Modificaciones en esta política de privacidad

DigiCert puede modificar su política de privacidad y las prácticas relacionadas en cualquier momento. DigiCert notificará a las partes interesadas sobre los cambios sustanciales mediante la publicación de un aviso en su página principal o por correo electrónico a las personas afectadas por los cambios. Los visitantes y los clientes deben comprobar periódicamente el sitio web de DigiCert para estar al día sobre los cambios. Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar los cambios habidos en nuestras prácticas de información. Si realizamos cualquier cambio sustancial, se lo notificaremos mediante un aviso en este sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que consulte periódicamente esta página para estar al día sobre nuestras prácticas de privacidad. Las revisiones de la política de privacidad entran en vigor 30 días después de publicarse.

Contacto

Póngase en contacto con DigiCert si tiene cualquier pregunta o duda sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de recopilación de datos:

Por correo postal:

DigiCert, Inc.
2801 North Thanksgiving Way
Suite 500
Lehi, Utah 84043

Por teléfono o fax:

Gratuito: 1-800-896-7973 (EE. UU. y Canadá)
Directo: 1-801-701-9600
Fax gratuito: 1-866-842-0223 (EE. UU. y Canadá)
Fax drecto: 801-705-0481

Por correo electrónico:

privacy@digicert.com

Si necesita ayuda para resolver problemas técnicos, por ejemplo de acceso o de uso de su cuenta de cliente, envíe un mensaje de correo electrónico a support@digicert.com.

Como se ha indicado antes, si tiene alguna duda respecto a la privacidad o al uso de los datos que no hayamos tratado satisfactoriamente, contacte con el proveedor de servicios de solución de controversias de terceros de Estados Unidos (gratuito) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Documentación legal de DigiCert

La documentación legal de DigiCert está disponible en: Documentación legal de DigiCert