Informativa sulla privacy di DigiCert

Data effettiva dell'Informativa sulla privacy

Il 23 novembre 2017, a meno che gli accordi stipulati con DigiCert prevedano un preavviso per qualsiasi modifica dell'informativa sulla privacy, nel qual caso la data di validità è il 23 dicembre 2017.
Archivio informativa sulla privacy

Introduzione

DigiCert, Inc. (“DigiCert”, “noi” o “ci”) è impegnata a proteggere la privacy dei clienti e dei visitatori del suo sito Web (“utente”). A tal scopo, DigiCert ha sviluppato la presente informativa sulla privacy per informare i visitatori e i clienti del suo sito Web sulle modalità con cui DigiCert raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni personali, oltre che sulle scelte a disposizione dell'utente in relazione all'utilizzo, all'accesso e alla correzione delle informazioni personali. La presente informativa sulla privacy si applica a www.digicert.com, un sito di proprietà e gestione di DigiCert.

Informazioni non personali

DigiCert, analogamente alla maggior parte degli operatori di siti Web, utilizza cookie, Web beacon e file di registro per raccogliere, analizzare e memorizzare automaticamente informazioni non personali sui visitatori del sito Web. Le informazioni non personali possono comprendere indirizzo IP, tipo di browser, ISP, pagina di provenienza, sistema operativo, data e ora e dati clickstream del visitatore. DigiCert utilizza software di terze parti per agevolare la raccolta e l'analisi di queste informazioni. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il servizio di DigiCert e l'esperienza dei visitatori del sito Web di DigiCert.

Tecnologie come cookie, beacon, tag e script vengono utilizzate da DigiCert e dai nostri provider di servizi di terze parti per analizzare linee di tendenza, amministrare il sito, tenere traccia dei movimenti degli utenti nel sito e raccogliere informazioni di carattere demografico sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Da queste aziende possiamo ricevere report basati sull'utilizzo di queste tecnologie da parte di singoli individui o in forma aggregata. Visitare la nostra pagina Cookie e privacy online per un elenco dei cookie utilizzati dal sito Web di DigiCert. È possibile controllare l'utilizzo dei cookie a livello di singolo browser, tuttavia la scelta di disattivare i cookie può limitare l'utilizzo di determinate caratteristiche o funzioni disponibili tramite il nostro sito Web o servizio. Per gestire i cookie Flash, fare clic qui..

DigiCert utilizza una terza parte per visualizzare annunci pubblicitari sul nostro sito Web o per gestire la nostra pubblicità su altri siti. Il nostro partner può utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle attività dell'utente sul nostro sito e su altri siti al fine di proporgli pubblicità basate sulle sue attività di navigazione e sui suoi interessi. Se si preferisce che le informazioni non vengano utilizzate al fine di ricevere pubblicità basate sugli interessi personali, è possibile disdire la rilevazione facendo clic su qui (oppure, per i residenti nell'Unione Europea, facendo clic su qui). Notare che questo non elimina la visualizzazione di annunci pubblicitari. L'utente continuerà a ricevere pubblicità generiche.

Informazioni personali

Per fornire una comunicazione di qualità, DigiCert raccoglie informazioni come nome, organizzazione e indirizzo di e-mail dei visitatori del sito Web che comunicano volontariamente tali informazioni per scaricare software o per inviare domande relative alla vendita o al supporto tecnico. Raccogliamo inoltre le informazioni necessarie per rilasciare i certificati (come specificato nella nostra Dichiarazione sulle procedure di certificazione presente nel Repository legale) acquistati sul nostro sito. Queste informazioni vengono inviate volontariamente dal cliente o sono ottenute da database di terze parti durante il processo di convalida. Indipendentemente dall'origine, DigiCert protegge le informazioni personali come informazioni riservate, tranne laddove le informazioni sono integrate in un certificato digitale rilasciato.

Queste informazioni sono necessarie per il funzionamento del certificato digitale e sono considerate di carattere pubblico.

Durante la convalida, DigiCert utilizza fonti di terze parti per confermare o integrare le informazioni del cliente. Possiamo ricevere informazioni sull'utente da altre fonti, comprese terze parti dalle quali abbiamo acquistato l'accesso a determinati dati, e combiniamo tali dati con le informazioni sull'utente già a nostra disposizione. Possiamo confermare o integrare, ad esempio, indirizzo, e-mail e nome dell'azienda a fini di convalida e verifica.

Accesso e aggiornamento delle informazioni personali

In genere, un cliente può rivedere, eliminare imprecisioni e aggiornare le informazioni personali tramite l'interfaccia del suo account DigiCert facendo clic su modifica sotto la scheda Profilo account. Su richiesta, DigiCert fornirà all'utente informazioni sul nostro eventuale possesso di suoi dati personali. L'utente può inoltre accedere, correggere o chiedere l'eliminazione dei suoi dati personali inviando un'e-mail a privacy@digicert.com o inviando una comunicazione postale a DigiCert all'indirizzo riportato nella presente informativa. Le richieste tramite e-mail o posta sono soggette alla soddisfazione di DigiCert della relativa autenticità. Risponderemo alla richiesta entro un periodo di tempo ragionevole.

DigiCert conserva informazioni sui clienti fintantoché l'account del cliente è attivo o un certificato non è scaduto, e in conformità con gli standard di settore. Un cliente può richiedere la cancellazione dell'account o che DigiCert non fornisca più servizi inviando un'e-mail a privacy@digicert.com. DigiCert può conservare determinate informazioni del cliente dopo avere ricevuto una richiesta di annullare i servizi o disattivare un account, nella misura in cui questo è necessario per conformarsi agli standard di settore e agli obblighi di legge, risolvere eventuali controversie e applicare i contratti con il cliente.

Le informazioni personali incorporate in un certificato digitale non possono essere modificate direttamente. I clienti che desiderano aggiornare le informazioni personali in un certificato digitale devono inviare una richiesta di modifica tramite il proprio account. Prima di accettare la richiesta di modifica DigiCert può richiedere che l'accuratezza delle informazioni aggiornate venga verificata. Inoltre, anche se le informazioni vengono aggiornate nei database di DigiCert, non saranno in genere aggiornate nel certificato digitale rilasciato. Se le informazioni incorporate in un certificato digitale devono essere aggiornate, DigiCert può richiedere la revoca del certificato digitale.

Utilizzo delle informazioni

Prodotti e servizi

DigiCert può utilizzare informazioni personali per promuovere, vendere e fornire i propri prodotti e servizi, inviare una conferma d'ordine, rispondere a richieste di assistenza del cliente ed evadere gli ordini, compreso l'utilizzo delle informazioni per verificare l'identità del cliente o per contattare il cliente per discutere questioni di supporto, rinnovo e l'acquisto di prodotti e servizi.

Come è illustrato ulteriormente nella sezione “Condivisione con terze parti” di seguito, DigiCert può consentire ai propri partner commerciali di fornire assistenza nella fornitura dei prodotti e servizi richiesti. Tali provider di servizi di DigiCert devono mantenere la riservatezza delle informazioni personali e possono utilizzarle nella misura necessaria per fornire i prodotti e servizi richiesti.

Chat in diretta di vendita/supporto

DigiCert utilizza uno strumento di chat in diretta per fornire assistenza ai clienti su quesiti commerciali ed esigenze di supporto tecnico; oltre al nome e all'indirizzo di e-mail del cliente (ai fini della comunicazione), questo strumento raccoglie informazioni in conformità con la precedente sezione “Informazioni non personali”.

Emails

DigiCert può inviare e-mail promozionali (come una newsletter) alle persone che forniscono informazioni personali e non hanno disdetto la mailing list di DigiCert. Queste e-mail possono comprendere beacon che restituiscono a DigiCert informazioni sull'e-mail. Questa comunicazione consente a DigiCert di misurare l'efficacia delle proprie campagne pubblicitarie e di marketing. I destinatari possono disdire il ricevimento di comunicazioni promozionali da DigiCert seguendo le istruzioni per la disdetta fornite in ciascuna e-mail promozionale o inviando un'e-mail aprivacy@digicert.com.

DigiCert invia inoltre e-mail consultive. Le e-mail consultive sono legate allo scopo per cui sono state raccolte le informazioni e vengono utilizzate per rispondere a richieste di informazioni, fornire servizi di supporto e convalida, fornire informazioni su upgrade e aggiornamenti della sicurezza, e fornire al cliente informazioni sui prodotti e servizi ordinati. Poiché le e-mail consultive contengono informazioni essenziali legate all'utilizzo e alla sicurezza dei prodotti e servizi di DigiCert, i clienti non possono disdirle.

DigiCert può utilizzare terze parti, con le quali ha stipulato un accordo di riservatezza, per l'invio delle e-mail promozionali o consultive. In ogni caso, DigiCert vieta ai propri partner di inviare spam associato al sito, al marchio o ai prodotti di DigiCert. Un cliente che riceve un'e-mail non richiesta correlata a prodotti e servizi di DigiCert deve inoltrare l'intero messaggio e le intestazioni a privacy@digicert.com.

Condivisione con terze parti

Le informazioni personali saranno condivise con terze parti solamente nelle modalità descritte nella presente informativa sulla privacy.

DigiCert non rivende mai informazioni personali a terze parti. Possiamo condividere le informazioni dell'utente con terze parti che forniscono servizi per nostro conto al fine di coadiuvare le nostre attività commerciali. Queste aziende sono autorizzate a utilizzare le informazioni personali dell'utente solo nella misura necessaria a fornire tali servizi all'utente stesso.

DigiCert utilizza una terza parte per elaborare i pagamenti con carta di credito e può fornire numeri di carta di credito e dati finanziari identificativi direttamente alla terza parte incaricata dell'elaborazione delle carte di credito. Queste aziende non conservano, condividono, archiviano o utilizzano informazioni atte all'identificazione personale per alcuno scopo. DigiCert non archivia in modo permanente informazioni sulle carte di credito.

DigiCert utilizza inoltre una terza parte per fornire supporto basato su chat. Il software di supporto consente agli utenti di fornire informazioni, tra cui l'indirizzo di e-mail, per richiedere supporto e chiarire il problema. Il provider del software condivide le informazioni fornite solo ed esclusivamente con DigiCert.

DigiCert può divulgare le informazioni nei casi richiesti dalla legge o laddove la divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti di DigiCert e/o ottemperare a procedimenti giudiziari, sentenze di una corte, procedure fallimentari o procedimenti legali simili.

DigiCert notificherà tutte le parti interessate se viene coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita totale o parziale dei propri asset che influisce sulle modalità con cui DigiCert raccoglie e archivia le informazioni personali. In genere, questo avviso sarà inviato tramite e-mail e/o un avviso in evidenza pubblicato sul nostro sito Web.

Referenze

Se si sceglie di utilizzare il servizio per segnalare informazioni sul nostro sito a un amico, verrà chiesto di indicare il nome e l’indirizzo e-mail dell’amico. A tale amico verrà inviata automaticamente una sola e-mail con l'invito a visitare il sito. DigiCert raccoglie queste informazioni al solo scopo di inviare questa unica e-mail e seguire l'andamento del programma di referenza

L'amico può contattarci all'indirizzo privacy@digicert.com per chiedere che queste informazioni vengano rimosse dal nostro database.

Testimonianze

Previa autorizzazione del cliente, DigiCert pubblica testimonianze personali dei clienti soddisfatti sul proprio sito Web in aggiunta ad altre approvazioni. I clienti che desiderano aggiornare o eliminare una testimonianza possono contattare DigiCert all'indirizzo privacy@digicert.com.

Blogs

Il nostro sito Web offre blog o forum della comunità accessibili pubblicamente. L'utente deve essere consapevole che qualsiasi informazione fornita in queste aree può essere letta, raccolta e utilizzata da altri che vi possono accedere.

Il nostro blog è inoltre gestito da un'applicazione di terze parti che può richiedere la registrazione per pubblicare un commento. Noi non abbiamo alcun accesso o controllo sulle informazioni pubblicate sul blog. Se si desidera che le informazioni personali che sono state pubblicate nella sezione commenti vengano rimosse, sarà necessario contattare o accedere all'applicazione di terze parti. Per informazioni su come l'applicazione di terze parti utilizza le informazioni dell'utente, consultare la relativa informativa sulla privacy.

Widget dei social media

Il sito Web di DigiCert comprende funzionalità per social media, come un pulsante “Mi piace” e widget di Facebook, oltre a pulsanti di condivisione o miniprogrammi interattivi. Queste funzionalità possono raccogliere l'indirizzo IP dell'utente, le pagine visitate nel sito di DigiCert e possono impostare un cookie per consentire il funzionamento corretto della funzionalità. Le funzionalità per social media possono essere ospitate dalla terza parte oppure direttamente sul sito di DigiCert. Le interazioni con queste funzionalità sono disciplinate dall'informativa sulla privacy dell'azienda di social media corrispondente.

Sicurezza

La sicurezza delle informazioni personali è della massima importanza per DigiCert. DigiCert trasmette informazioni personali, comprese le informazioni sensibili (come i numeri di carta di credito), utilizzando esclusivamente la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer). Per saperne di più su SSL, seguire questo collegamento
https://www.digicert.com/ssl/.

Purtroppo, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Malgrado DigiCert si adoperi per adottare standard di protezione delle informazioni commercialmente accettabili, non può garantire la sicurezza assoluta. Per qualsiasi domanda sulla sicurezza delle informazioni personali, è possibile contattarci scrivendo all'indirizzo privacy@digicert.com.

Trasferimento dei dati

Per poter beneficiare dei nostri servizi è possibile che i dati personali vengano trasferiti in altri paesi. Negli Stati Uniti, negli stati membri dello Spazio economico europeo (SEE) e in altri paesi sono in vigore leggi diverse. Se i dati personali vengono trasferiti dal paese di residenza a un altro paese, le leggi e le normative che proteggono i dati personali nell'altro paese possono differire da quelle del paese di residenza. Ad esempio, i casi in cui le autorità hanno facoltà di accedere ai dati personali possono variare da paese a paese. In particolare, se i dati si trovano negli Stati Uniti, le autorità governative possono accedervi in conformità alle leggi di quel paese.

Applicabilità

TLa presente informativa sulla privacy non ha valore per il software scaricabile tramite i siti Web di DigiCert.

Siti di terze parti possono collegarsi o essere collegati ai siti Web di DigiCert. DigiCert non è responsabile delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di questi siti Web. Invitiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy di questi siti di terze parti

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

DigiCert può modificare la propria informativa sulla privacy in qualsiasi momento. DigiCert avviserà le parti interessate di eventuali modifiche sostanziali pubblicando un avviso sulla propria home page o inviando e-mail alle persone interessate. I visitatori e i clienti devono controllare regolarmente il sito Web di DigiCert per tenersi informati sulle modifiche. Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche relative alle informazioni. Nel caso in cui apportiamo modifiche sostanziali, forniremo una comunicazione preventiva all'utente prima che la modifica entri in vigore. Invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare le informazioni più aggiornate sulle nostre pratiche relative alla privacy. Le revisioni all'informativa sulla privacy sono effettive 30 giorni dopo la pubblicazione.

Contatto

Contattare DigiCert per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla presente informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di raccolta dei dati:

Tramite posta:

DigiCert, Inc.
2801 North Thanksgiving Way
Suite 500
Lehi, Utah 84043

Tramite telefono o fax:

Numero verde: 1-800-896-7973 (Stati Uniti e Canada)
Direttamente: 1-801-701-9600
Fax numero verde: 1-866-842-0223 (Stati Uniti e Canada)
Fax direttamente: 801-705-0481

Tramite e-mail:

privacy@digicert.com

Per assistenza con difficoltà tecniche, compresi i problemi di accesso o l'utilizzo dell'account utente, inviare un'e-mail a support@digicert.com.

Come indicato sopra, in caso di dubbi sulla privacy o sull'utilizzo dei dati a cui non è stata fornita una risposta soddisfacente, è possibile contattare gratuitamente il nostro incaricato per la soluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Repository legale DigiCert

Il Repository legale DigiCert è disponibile all'indirizzo: Repository legale DigiCert

Abbiamo aggiornato la nostra politica sulla privacy che può essere trovata qui.