Política de privacidade da DigiCert

Data de vigência da política de privacidade

23 de novembro de 2017, a menos que o seu acordo com a DigiCert preveja um aviso prévio no caso de qualquer alteração realizada na política de privacidade; neste caso, a data de entrada em vigor é 23 de dezembro de 2017. Arquivo de Política de privacidade .
Arquivo da política de privacidade

Introdução

A DigiCert, Inc. ("DigiCert" ou "nós") compromete-se com a proteção da privacidade de seus clientes e dos visitantes do site ("você"). A DigiCert desenvolveu esta política de privacidade para informar seus clientes e visitantes do site sobre como a DigiCert recolhe, usa, compartilha e salva suas informações pessoais, assim como suas escolhas relativas ao uso, ao acesso e à correção das suas informações pessoais. Esta política de privacidade aplica-se ao www.digicert.com, um site pertencente à DigiCert e operado pela DigiCert.

Informações não pessoais

Assim como a maioria dos operadores de sites, a DigiCert usa cookies, Web beacons e arquivos de log para recolher, analisar e armazenar automaticamente informações não pessoais sobre os visitantes do site. Informações não pessoais podem incluir o endereço IP do visitante, tipo de navegadorm, ISP, página de referência, sistema operacional, data/hora e sequência de cliques. A DigiCert usa software de terceiros para auxiliar na coleta e na análise dessas informações. Essas informações são usadas para melhorar os serviços da DigiCert e aprimorar a experiência dos visitantes do site da DigiCert.

Tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts são usadas pela DigiCert e por fornecedores de serviços terceirizados para analisar tendências, administrar o site, acompanhar o comportamento dos usuários no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de usuários no geral. Podemos receber relatórios sobre o uso dessas tecnologias compilados por essas empresas com base em análises individuais ou agregadas. Visite a nossa página Cookies online e privacidade para consultar uma lista dos cookies usados no site da DigiCert. Você pode controlar o uso de cookies em navegadores individuais; contudo, caso opte por desativar os cookies, o uso de determinados recursos ou funções no site ou dos nossos serviços poderá ser limitado. Para gerenciar os cookies de Flash, clique em aqui.

A DigiCert usa um serviço terceirizado para exibir anúncios no nosso site ou para gerenciar nossos anúncios exibidos em outros sites. Nosso parceiro terceirizado poderá usar tecnologias como cookies para recolher informações a respeito da sua atividade no nosso site e outros sites a fim de exibir anúncios baseados no seu comportamento de navegação e nos seus interesses. Caso não deseje que essas informações sejam usadas para fins de exibição de anúncios baseados em interesse, você pode cancelar essa opção clicando aqui (ou, caso esteja localizado na União Europeia, clique aqui). Observe que isso não significa que a exibição de anúncios será cancelada. Você continuará recebendo anúncios genéricos.

Informações pessoais

Como forma de melhorar a qualidade das nossas comunicações, a DigiCert recolhe informações como nome, organização e endereço de email dos visitantes do site que enviam voluntariamente essa informação para realizar o download de softwares ou enviar dúvidas relacionadas com a venda de produtos ou suporte técnico. Também recolhemos informações necessárias para emitir certificados (conforme especificado na nossa Declaração de Práticas de Certificação, no Repositório legal) quando são adquiridos certificados no nosso site. Essas informações são enviadas voluntariamente pelos clientes ou obtidas a partir de bancos de dados de terceiros durante o processo de validação.

Independentemente da fonte, a DigiCert protege qualquer informação pessoal como informação confidencial, exceto em casos onde a informação esteja integrada em um certificado digital emitido. Essas informações são necessárias para a operação do certificado digital e são consideradas informações públicas.

Ao realizar a validação, a DigiCert usa fontes terceirizadas para confirmar ou complementar informações do cliente. Podemos receber informações sobre você de outras fontes, incluindo de terceiros de quem tenhamos adquirido o acesso a determinados dados, e combinar esses dados com informações que já tenhamos a seu respeito. Por exemplo, poderemos confirmar ou complementar informações como endereço, email e nome de empresa para fins de validação e verificação.

Acesso e atualização de informações pessoais

Normalmente, o cliente pode consultar, corrigir e atualizar informações pessoais na interface da conta da DigiCert. Basta clicar editar (edit) na guia Perfil da Conta (Account Profile). Mediante solicitação, a DigiCert poderá dizer se retém informações pessoais a seu respeito. Você também pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão das suas informações pessoais. Para isso, envie um email para privacy@digicert.com ou uma correspondência para a DigiCert usando o endereço indicado nesta política. As solicitações enviadas por email ou por correio estão sujeitas aos critérios de avaliação da DigiCert sobre a autenticidade do pedido. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

A DigiCert mantém informações a respeito dos seus clientes enquanto a conta do cliente está ativa, enquanto um certificado não tiver expirado e de acordo com os padrões da indústria. O cliente pode solicitar o cancelamento da conta ou solicitar a suspensão dos serviços da DigiCert enviando um email para privacy@digicert.com. A DigiCert pode reter algumas informações sobre o cliente após receber um pedido de cancelamento dos serviços ou de desativação da conta, conforme for necessário para manter a conformidade com os padrões do setor e com as obrigações legais, para resolver disputas e executar os contratos estabelecidos com os clientes.

As informações pessoais integradas em um certificado digital não podem ser editadas diretamente. Os clientes que desejarem atualizar informações pessoais contidas em um certificado digital devem enviar uma solicitação de alteração por meio da conta de cliente. A DigiCert pode solicitar a confirmação da exatidão das informações atualizadas antes de aceitar o pedido de alteração. Além disso, mesmo que a informação seja atualizada nos bancos de dados da DigiCert, tal informação geralmente não é atualizada nos certificados digitais emitidos. Se for necessário atualizar as informações integradas em um certificado digital, a DigiCert poderá solicitar a revogação do certificado digital em questão.

Uso das informações

Produtos e serviços

A DigiCert poderá fazer uso de informações pessoais para comercializar, vender e fornecer produtos e serviços, enviar uma confirmação de pedido, responder a solicitações de serviço de clientes e atender ao seu pedido, inclusive usar informações para a verificação da identidade ou para entrar em contado com o cliente para falar de suporte, renovação e aquisição de produtos e serviços.

Conforme exposto na seção "Compartilhamento com terceiros" abaixo, a DigiCert pode permitir que seus parceiros de negócios auxiliem no fornecimento dos produtos e serviços solicitados. Todos os fornecedores de serviços que trabalham com a DigiCert são obrigados a manter a confidencialidade das informações pessoais e só podem usar tais informações conforme for necessário para o fornecimento dos produtos e serviços em questão.

Chat ao vivo de vendas/suporte

A DigiCert usa uma ferramenta de chat ao vivo para auxiliar os clientes que tenham dúvidas relacionadas a vendas e suporte técnico. Além do nome e do endereço de email do cliente (para fins de comunicação), a ferramenta recolhe informações de acordo com o exposto na seção "Informações não pessoais".

Emails

A DigiCert pode enviar emails promocionais (como boletins informativos) para indivíduos que forneçam informações pessoais e que não tenham cancelado a sua participação na lista de correspondência da DigiCert. Esses emails poderão conter beacons que transmitem informações sobre o email de volta à DigiCert. Essas comunicações permitem que a DigiCert avalie a eficácia de determinadas campanhas publicitárias. Os destinatários podem optar por não receber comunicações promocionais da DigiCert. Para isso, devem seguir as instruções de cancelamento incluídas em cada email promocional ou escrever para privacy@digicert.com.

A DigiCert também envia emails consultivos. Os emails consultivos estão relacionados ao objetivo principal da coleta da informação e são usados para responder a consultas, fornecer serviços de suporte e validação, fornecer informações sobre upgrade e atualizações de segurança e informar os clientes a respeito de produtos e serviços adquiridos. Como os emails consultivos contêm informações essenciais a respeito do uso e da segurança de produtos e serviços da DigiCert, não é possível cancelar o recebimento de emails consultivos.

A DigiCert pode enviar emails promocionais ou consultivos por meio de terceiros, com os quais tenha um contrato de confidencialidade. Contudo, a DigiCert não permite que seus parceiros enviem spam associado ao site, à marca ou aos produtos da DigiCert. Caso receba um email não solicitado relacionado a produtos ou serviços da DigiCert, encaminhe a mensagem na íntegra para o endereço privacy@digicert.com.

Compartilhamento com terceiros

Suas informações pessoais serão compartilhadas com terceiros apenas nos termos descritos nesta política de privacidade.

A DigiCert nunca vende informações pessoais a terceiros. Poderemos compartilhar suas informações com terceiros que forneçam serviços em nosso lugar para ajudar na execução das nossas atividades comerciais. Essas empresas estão autorizadas a fazer uso de suas informações pessoais apenas na medida em que tal for necessário para a realização desses serviços.

A DigiCert usa um serviço terceirizado para processar pagamentos por cartão de crédito e poderá fornecer números de cartão de crédito e informações financeiras identificativas ao serviço de processamento de terceiros em questão. Essas empresas não mantêm, compartilham, armazenam nem usam informações de identificação pessoal para qualquer outro fim. A DigiCert não armazena permanentemente nenhum dado de cartão de crédito fornecido.

A DigiCert também usa um serviço terceirizado para fornecer suporte por chat Esse software permite que os usuários insiram informações, incluindo endereço de email, para solicitar suporte e obter ajuda para os seus problemas. O fornecedor do software não compartilha as informações inseridas com ninguém além da DigiCert.

A DigiCert pode revelar informações quando exigido por lei ou quando tal for necessário para proteger os direitos da DigiCert e/ou para manter a conformidade com um procedimento legal, ordem judicial, processo de falência ou processo legal semelhante.

A DigiCert notificará todas as partes interessadas caso a DigiCert esteja envolvida em uma aquisição ou venda de parte dos seus ativos que afete materialmente a forma como recolhe e armazena informações pessoais. Normalmente, essa notificação será realizada por email e/ou por publicação de um aviso no nosso site.

Indicações

Caso deseje usar nosso serviço de indicação para informar um amigo a respeito do nosso site, pediremos que você forneça o nome e o endereço de email do seu amigo. Enviaremos automaticamente ao seu amigo um email único com um convite para que ele visite o site. A DigiCert recolhe essas informações exclusivamente para o envio desse email único e para avaliar o sucesso do programa de indicação.

Seu amigo poderá entrar em contato conosco pelo email privacy@digicert.com para solicitar que essas informações sejam removidas do nosso banco de dados.

Depoimentos

Com a permissão prévia de nossos clientes, a DigiCert publica no site depoimentos pessoais de clientes satisfeitos, além de outras formas de endosso. Os clientes que desejarem atualizar ou excluir um depoimento poderão entrar em contato com a DigiCert pelo email privacy@digicert.com.

Blogs

Nosso site contém blogs publicamente acessíveis ou fóruns da comunidade. Esteja ciente de que todas as informações fornecidas nestes canais poderão ser lidas, recolhidas e usadas por outros que tenham acesso a eles.

Nosso blog também é gerenciado por um aplicativo de terceiros que pode solicitar sua inscrição antes que publique um comentário. Não temos acesso ou controle sobre as informações publicadas no blog. Caso deseje que uma informação publicada em uma seção de comentários seja removida, talvez você tenha que entrar em contato ou fazer login no aplicativo de terceiros. Para saber como os aplicativos de terceiros usam suas informações, consulte a nossa política de privacidade.

Widgets de mídia social

O site da DigiCert inclui recursos de mídia social, como widgets e um botão de "Curtir" do Facebook, além de botões de compartilhamento e miniprogramas interativos. Esses recursos podem armazenar o endereço IP do usuário e as páginas visitadas no site da DigiCert, além de usar cookies para que o recurso funcione de forma adequada. Os recursos de mídia social podem ser hospedados por terceiros ou diretamente no site da DigiCert. As interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa de mídia social correspondente.

Segurança

A segurança das suas informações pessoais é de extrema importância para a DigiCert. A DigiCert transmite informações pessoais, incluindo informações confidenciais (como dados de cartão de crédito), apenas por meio tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). Para saber mais sobre SSL, visite o site
https://www.digicert.com/ssl/.

Infelizmente, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora a DigiCert procure usar padrões comercialmente aceitáveis para a proteção de informações pessoais, a DigiCert não pode garantir a segurança absoluta dessas informações. Caso tenha alguma dúvida a respeito da segurança das suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo email privacy@digicert.com.

Transferências de dados

Suas informações pessoais poderão ser transferidas para outros países para que você se beneficie dos nossos serviços. Os Estados Unidos, os países-membros do Espaço Econômico Europeu (EEA) e outros países são regidos por leis diferentes. Se os seus dados foram transferidos do seu país de residência para um país diferente, as leis e as regras que protegem suas informações pessoais naquele país poderão diferir das leis e regras vigentes no seu país de residência. Por exemplo, as circunstâncias em que as autoridades legais poderão ter acesso a informações pessoais poderão variar conforme o país. Em particular, se os seus dados estiverem nos EUA, eles poderão ser acessados por autoridades governamentais, de acordo com a lei do país.

Aplicabilidade

Esta política de privacidade não se aplica a nenhum software disponível para download no site da DigiCert.

Sites de terceiros poderão ter links para/de sites da DigiCert. A DigiCert não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelos conteúdos desses sites. Recomendamos a leitura atenta das políticas de privacidade dos sites de terceiros.

Alterações nesta política de privacidade

A DigiCert poderá modificar sua política de privacidade e as práticas relacionadas a qualquer momento. A DigiCert notificará as partes interessadas a respeito de qualquer alteração material com um aviso em sua página inicial ou um email para os indivíduos afetados. Visitantes e clientes devem consultar o site da DigiCert regularmente para ficarem cientes das alterações. Esta política de privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações efetuadas nas nossas práticas informativas.Caso façamos alguma alteração material, os clientes serão notificados por meio de um aviso neste site antes da alteração ser implementada. Recomendamos que essa página seja consultada regularmente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade. As revisões efetuadas na política de privacidade entrarão em vigor 30 dias após a sua publicação.

Contato

Entre em contato com a DigiCert se tiver qualquer pergunta ou dúvida relacionada a esta política de privacidade ou às nossas práticas de coleta de dados: Por correio: DigiCert, Inc.

By mail:

DigiCert, Inc.
2801 North Thanksgiving Way
Suite 500
Lehi, Utah 84043

Por fax ou telefone:

Número gratuito: 1-800-896-7973 (EUA e Canadá)
Linha direta: 1-801-701-9600
Número gratuito de fax: 1-866-842-0223 (EUA e Canadá)
Linha direta de fax: 801-705-0481

Por email:

privacy@digicert.com

Para obter assistência para problemas técnicos, incluindo problemas de acesso ou uso da sua conta de cliente, envie um email para support@digicert.com.

Conforme indicado acima, caso tenha alguma dúvida a respeito da privacidade ou do uso de dados que não tenha sido esclarecida de forma satisfatória, entre em contato com o nosso serviço terceirizado de resolução de litígios sediado nos EUA (gratuitamente) pelo site https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Repositório legal da DigiCert

O Repositório legal da DigiCert está disponível em: Repositório legal da DigiCert

Atualizamos nossa Política de Privacidade que pode ser encontrada aqui.